Il termine brand deriva dall’inglese e significa letteralmente marchio. Un brand è molto più di un semplice nome o logo che identifica un’azienda o un prodotto. Un brand è una promessa di valore, una storia da raccontare, una personalità da esprimere. Un brand è capace di generare emozioni e sentimenti nei consumatori, di creare una relazione di fiducia e lealtà, di differenziarsi dalla concorrenza e di influenzare le decisioni d’acquisto.
Il brand racchiude in sé immagine, valori, significato, che lo differenziano dai competitor, determinando il rapporto con il pubblico di riferimento. Il brand è quindi l’espressione della personalità e dell’identità dell’impresa, che si manifesta attraverso tutti i punti di contatto con i clienti (sito web, social media, packaging, customer service, ecc.).
Ma come si costruisce un brand efficace? Quali sono gli elementi chiave che lo compongono? E quali sono i benefici che ne derivano?
Gli elementi chiave di un brand
Un brand si basa su tre elementi fondamentali: l’identità, la comunicazione e la percezione.
L’identità è l’insieme dei tratti distintivi che caratterizzano il brand, come il nome, il logo, lo slogan, i colori, lo stile visivo e verbale. L’identità deve essere coerente con la missione, la visione e i valori dell’azienda o del prodotto che rappresenta.
La comunicazione è il modo in cui il brand trasmette il suo messaggio al pubblico target, attraverso i vari canali e strumenti disponibili (sito web, social media, pubblicità, eventi ecc.). La comunicazione deve essere chiara, convincente e coinvolgente.
La percezione è il modo in cui il pubblico riceve e interpreta il messaggio del brand. La percezione dipende dalle aspettative, dalle esperienze e dalle opinioni dei consumatori. La percezione può essere positiva o negativa.
Il compito del brand è quello di creare una congruenza tra questi tre elementi: l’identità deve corrispondere alla comunicazione e la comunicazione deve soddisfare la percezione.
I benefici di un brand
Un brand ben costruito porta con sé numerosi vantaggi per l’azienda o il prodotto che lo possiede:
Aumenta la notorietà: un brand riconoscibile e memorabile attira l’attenzione dei potenziali clienti e li rende più propensi a scegliere quella soluzione rispetto ad altre.
Genera valore percepito: un brand forte trasmette qualità, affidabilità e prestigio al suo pubblico. Questo fa sì che i clienti siano disposti a pagare un prezzo maggiore per avere quel prodotto o servizio.
Fidelizza i clienti: un brand capace di creare una connessione emotiva con i suoi consumatori li rende più fedeli e li spinge a ripetere gli acquisti nel tempo.
Crea advocacy: i clienti soddisfatti diventano ambasciatori del brand e lo consigliano ad altri potenziali clienti attraverso il passaparola o le recensioni online.
Differenzia dalla concorrenza: un brand originale ed esclusivo si distingue dagli altri competitor presenti sul mercato e si posiziona come leader nel suo settore.
Come creare un brand da zero
Creare un brand da zero non è un’impresa facile, ma neanche impossibile. Ci sono alcuni passaggi fondamentali che devi seguire per dare vita alla tua idea e trasformarla in una realtà di successo.
Studia il tuo pubblico e la tua concorrenza. Prima di tutto devi capire a chi ti rivolgi e cosa offri di diverso dagli altri. Chi sono i tuoi potenziali clienti? Quali sono i loro bisogni, le loro preferenze, le loro abitudini? Qual è il tuo segmento di mercato? Chi sono i tuoi principali competitor? Quali sono i loro punti di forza e di debolezza? Come puoi differenziarti da loro²?
Queste domande ti aiuteranno a definire il tuo target e il tuo posizionamento sul mercato. Puoi usare strumenti come le buyer personas e l’analisi SWOT per rendere più efficace la tua ricerca.
Scegli il tuo focus e la tua personalità
Una volta che hai chiaro chi sei e chi vuoi raggiungere, devi decidere qual è il tuo focus e la tua personalità. Il focus è ciò che rende unico il tuo brand, la tua proposta di valore, il motivo per cui i clienti dovrebbero sceglierti. La personalità è il modo in cui comunichi il tuo focus, il tono di voce, lo stile e l’atteggiamento che usi per esprimerti. Per scegliere il tuo focus e la tua personalità devi tenere conto dei tuoi obiettivi, dei tuoi valori e della tua visione. Devi anche essere coerente con il tuo target e con il mercato in cui operi.
Scegli il nome del tuo brand
Il nome del tuo brand è uno degli elementi più importanti della tua identità visiva. Deve essere facile da ricordare, da pronunciare e da scrivere. Deve anche essere originale, evocativo e adatto al tuo settore. Per scegliere il nome del tuo brand puoi usare diverse tecniche creative: puoi inventare una parola nuova (come Google o Spotify), usare una parola esistente con un significato diverso (come Apple o Amazon), combinare due parole (come Facebook o Netflix), usare un acronimo (come IBM o IKEA) o usare il tuo nome proprio (come Chanel o Ferrari).
Scegli i colori e i font del tuo brand
I colori e i font del tuo brand sono altri elementi essenziali della tua identità visiva. Devono essere in armonia con il nome del brand, con la personalità che vuoi trasmettere e con le emozioni che vuoi suscitare nel pubblico. Ogni colore ha un significato simbolico e psicologico: ad esempio, il rosso è associato alla passione, all’energia e all’azione; mentre il blu è associato alla tranquillità, alla fiducia e alla professionalità.
Ogni font ha anche una sua personalità: ad esempio, i font sans serif sono moderni, puliti ed eleganti; mentre i font serif sono classici, formali ed autorevoli. Puoi usare strumenti online come Adobe Color o Google Fonts per scegliere i colori e i font più adatti al tuo brand.
Scrivi uno slogan
Lo slogan è una frase breve ed efficace che riassume la promessa del tuo brand ai tuoi clienti. Questo lo sa bene VetrinaFacile.it che con il suo “Valuta. Pubblica. Vendi. É Facile. É VetrinaFacile.it” ha reso in semplici parole il concetto della sua attività. Semplice da ricordare, efficace nella comunicazione. In poche parole ci ha ricordato che se dobbiamo valutare, pubblicare e vendere, non c’è niente di più “facile” che utilizzare il loro portale. Vendere affittare cosa? Immobili. E questo il cliente lo scopre visitando il sito web, mosso dalla curiosità dettata dallo “slogan”.
Il brand è un elemento fondamentale per il successo di un’azienda. Il brand non è solo un nome o un logo ma è l’espressione della personalità e dell’identità dell’impresa o del professionista. Avere un brand forte e riconoscibile comporta una serie di vantaggi competitivi: fidelizzazione, differenziazione, reputazione, visibilità e valore.
